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“口勤”的感悟
發(fā)布時(shí)間:2023-06-30 作者:網(wǎng)站原創(chuàng )
我常常和同事講，對照六子“善、勤、強”的踐行標準，在“勤”（口勤、身勤、心勤）的行為要求上，我對自己是最不滿(mǎn)意的，其中“口勤”又往往是最難做到的。
每當念及過(guò)往此類(lèi)行為，總會(huì )有羞愧難當之感。這些片段和細節一直警醒著(zhù)我，在“勤”字上面的修煉，永無(wú)止境。
很多年前，我走上管理崗位以后，對下屬要求較為嚴格，對部門(mén)主管尤為嚴厲，凡是被群眾投訴謀私利的，就馬上撤換下來(lái)，人數還不少。當時(shí)聽(tīng)見(jiàn)別人說(shuō)，被我分管的人都戰戰兢兢，我并沒(méi)有在意，只覺(jué)得自己堅持原則這樣挺好。
后來(lái)有一年，原本期待的一個(gè)職位沒(méi)有落在我的頭上，但又不知道是何原因，我心情很是郁悶，就主動(dòng)辭職離開(kāi)了這家單位。經(jīng)過(guò)多年早已釋?xiě)?，也悟出了其中的道理?
想起當年被我炒掉的那些主管，可能更憋屈吧。我并沒(méi)有去了解他們所犯錯誤的前因后果，甚至都沒(méi)有和他們進(jìn)行過(guò)一次深入的交談和溝通，就斷然讓他們去職。
現在想想，如果當時(shí)他們有悔改的意愿，未必非要撤掉他們的職務(wù)；而即使確定要撤換，也應當真誠地告訴他們具體原因，并示以安慰以盡領(lǐng)導之責。
那為什么省略了溝通交流的環(huán)節呢？就是因為“懶得說(shuō)”“不想說(shuō)”“不愿說(shuō)”，覺(jué)得事情都這樣了，去交談也沒(méi)意義，更沒(méi)必要，直接處理就行。
但事實(shí)上，作為一名管理者，就是要不厭其煩地去和下屬溝通，尤其是下屬表現不好的時(shí)候，要及時(shí)、耐心地進(jìn)行指導、教育，甚至批評，這樣，才能帶領(lǐng)好員工。否則，有可能會(huì )造成人才的流失，更可能會(huì )對員工造成心靈上的傷害。
后來(lái)，我把自己所犯的錯誤總結為“不教而誅”，并經(jīng)常用來(lái)告誡六子的管理者。這也成了六子“勤”之“口勤”內容來(lái)源之一，就是同事、上下屬之間要多交流、勤溝通。
我希望，在六子，涉及到人事變動(dòng)或調整，每一位管理人員既要按制度去執行，也要和相關(guān)人員詳細解釋?zhuān)o予關(guān)心和信任，增加政策透明度，更多地體現管理的人性化，而不要因為懶得溝通造成遺憾，甚至損失。
其實(shí)，我這種“懶得溝通”的事也在六子的同事身上發(fā)生過(guò)。公司開(kāi)辦前幾年，我記得有一位同事跟我說(shuō)，程總，我覺(jué)得你變了，不像在之前的單位那樣對待我們，那時(shí)候我們一起共事比現在開(kāi)心多了。
這個(gè)同事是我之前的下屬，從原單位辭職出來(lái)一起創(chuàng )業(yè)的。當時(shí)，我也沒(méi)在意，就解釋說(shuō)，現在肯定和以前不一樣，現在都是合伙人了，自己尋開(kāi)心吧。
后來(lái)一反思，感覺(jué)不是這個(gè)問(wèn)題。公司開(kāi)辦后，和他們的溝通交流和以前相比，除了具體的工作，其他的基本為零。時(shí)間一久，便會(huì )生出隔閡，有時(shí)甚至還會(huì )鬧出誤會(huì )和矛盾。為什么沒(méi)有溝通了呢？
還是那個(gè)原因，就覺(jué)得一起創(chuàng )業(yè)了，干就是了，沒(méi)什么說(shuō)的。做好了，不需要鼓勵；沒(méi)做好，狠狠地批評，不需要引導。如此一來(lái)，他們豈有開(kāi)心一說(shuō)？雖然，我后來(lái)有所醒悟，但是自我調整得還不到位，也沒(méi)有采取一些補救措施，只是在某個(gè)場(chǎng)合進(jìn)行了自我批評以尋求諒解。
后來(lái)，我針對這個(gè)現象進(jìn)行了認真的總結發(fā)現，人與人之間相處，最容易犯的錯誤就是“懶得溝通”，進(jìn)而產(chǎn)生一系列后果。
比如，父母面對自己的小孩多次犯錯誤后失去耐心——“不想講”；比如，情侶之間產(chǎn)生了矛盾悶在心里置對方不理——“不想講”；甚至，被領(lǐng)導誤解了而不解釋?zhuān)瑢蛻?hù)的意圖理解不清晰而不坦誠問(wèn)詢(xún)，這些“不想講”都是“口不勤”吶。想一想，這些行為幾乎每天都在發(fā)生，而造成的不好的后果也是顯而易見(jiàn)。
應該說(shuō)，“懶得溝通”是一個(gè)普遍現象，是一個(gè)普通人的日常。如果我們要志在成為一個(gè)不普通的人，就應該嚴格要求自己，在日常的工作和生活中做到“口勤”，凡事多溝通、少偷懶，保持耐心和平和，從而不斷提升工作效率和生活質(zhì)量，去創(chuàng )造屬于自己的美好日常。
我曾經(jīng)講過(guò)，人的一生之敵是懶惰，是與自己作斗爭。且不要說(shuō)與父輩的“身勤”相比，我差得太遠。
單單是“口勤”，就常被我忽略，我們需要深刻的反思和每時(shí)每刻的堅持，才能真正踐行六子“善勤強”的價(jià)值觀(guān)，從而實(shí)現讓自己強大的夢(mèng)想。
以上感悟，與六子同事們共勉！
文字 | 程燦軍
圖片 | 六子文化
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